서비스신청 및 처리절차 안내

AS절차는 아래와 같은 방식으로 이루어 지고 있습니다, 제품 사용 중 문제가 발생 할 경우 고객지원실로 전화 또는 원격지원을 이용하시길 바랍니다.

• STEP 01

  

  A/S 요청

  고객센터 연락처(1600-4907)를 통해 상담신청을 진행합니다.

• STEP 02

  

  안내/접수

  정보를 확인한 뒤 A/S일정을 안내해 드립니다.

• STEP 03

  

  일정확인

  A/S기사님께 연락을 드린 후 일정을 조율하고 확정합니다.

• STEP 04

  

  A/S 실시

  방문, 택배로 전달되며 점검 및 대처방법을 안내 해 드립니다.

1. 제품의 특성상(방문A/S) 접수 후 3~5일의 기간이 소요 됩니다.
2. [본사위치] 광주 광산구 평동공단산정로 108